事例の他にも太陽光や外壁塗装、排水管洗浄など住宅に関わる設備の無料点検を名目に訪問してきたり、事前に電話がかかる場合もあります。無料につられて知らない事業者に点検を依頼すると、「今やらないと大変なことになる」など不安をあおられ必要のない契約を迫られることもあります。本当に工事が必要かどうか冷静に判断し、その場で安易に契約しないようにしましょう。訪問販売の場合は契約書を受け取った日から8日間は クーリングオフ【無条件で契約解除】できます。また修理が必要な場合には複数見積もりをとることをお勧めします。住まいの相談窓口≪住マイむなかた：☎３７－２５２５≫に相談するのも一つの方法です。
困ったときは消費生活センターにご相談ください。

訪問販売で新聞の購読契約をした場合は、契約書面を受け取った日から８日間はクーリング・オフ(無条件解約)ができますが、それを過ぎると消費者の都合で解約することは難しくなります。

数年後に新聞購読が始まる先付け契約や契約期間が数年に及ぶ長期間の契約では、契約したことを忘れたり、契約期間中に健康状態や経済状態が変わることもあるので避けた方が無難です。

また、契約書は購読期間が終わるまで大切に保管しておきましょう。

余剰電力の固定価格による10年間の買取期間が2019年11月以降順次満了に伴い、近年の災害などにより蓄電池への関心がさらに高まっています。
・売電と蓄電・自家消費は一概に比較できるものではなく、損　得は個々のケースによって異なります
・業者のセールストークは鵜呑みにせず、自分でも情報収集しましょう。
・複数の業者から見積もりをとり比較検討しましょう。

訪問販売で断り切れずに契約してしまっても、契約書を受け取ってから 8日以内であればクーリングオフにより契約解除することができます。

「将来値上がりする」などと言って価値のない土地を高額で売りつける商法を「原野商法」と言います。
過去にこのような手口で被害に遭い売却できずに困っている購入者をターゲットにした二次被害の相談が増えています。
訪問販売であればクーリング・オフが可能です。
時間が経過し話が違うとわかっても連絡が取れなくなるケースもあります。うまい話に乗らないよう注意しましょう。

＜アドバイス＞

　老朽化による損害は、保険支払いの対象外です。自然災害の場合でも保険金が支払われるかどうかは、加入している保険内容によって違うので、自分が加入している保険会社に確認しましょう。
老朽化による損傷なのに自然災害として保険会社に請求することは、保険金詐欺にあたるおそれがあるので注意してください。事例の場合は、屋根などの修理工事契約を結ぶことを目的にしている点検商法と呼ばれる手口だと思われます。もし契約した場合、契約書面を受け取って8日以内であればクーリングオフによる無条件解除ができます。

　住まいの修理などに関する不安は、市の住宅相談窓口『住マイむなかた』（37-2525）へ相談するのも一つの方法です。

アドバイス

様々なサービスを提供する事業者を消費者が自由に選べるようになった電力の小売り自由化から3年が経ちました。
一方で電話勧誘や訪問販売による契約先変更のトラブルの相談も増えています。
トラブルに遭わないためには「安くなる」などのセールストークに惑わされず、勧誘時には事業者名を確認し、契約先を変更するつもりがない場合はきっぱり断りましょう。電話勧誘や訪問販売で契約した場合は、契約書面を受け取って8日以内であればクーリング・オフができます。

業者は、保険金申請に必要な書類の作成などを手伝い、実際に申請するのは消費者です。

　保険金が支払われると工事費の前払いを要求する手口が多く見られ、解約を申し出ると高額な違約金を請求されたケースもあります。

▽業者の話をうのみにせず、複数の業者から見積もりを取って内容を確認しましょう

▽代金の全額前払いは避けましょう

▽ 訪問販売や電話勧誘販売の場合、契約書面を受け取ってから８日間はクーリング・オフで無条件に解約できます。
　「８日間を過ぎてもトラブルが解決できる場合もありますので、消費生活センターへ相談してください。

（事例１）　
２日前の契約で、クーリング・オフ期間（契約日から８日間）内だったので、契約解除通知ハガキを事業者宛てに送り、契約を解除することができました。期間内であれば、工事に取りかかっていても、また、工事が完了していても無条件で契約解除できます。

（事例２）
有害物質が含まれていると不安にさせるため、水道水の塩素に反応する薬品で水をピンク色や黄色などに変化させ浄水器を売りつける手口です。塩素での消毒は、水道法で義務づけられています。
クーリング・オフの期間は経過していましたが、勧誘方法の問題点を指摘して契約は取り消しとなりました。浄水器は撤去、支払い済みの申込金も返金されました。

訪問の目的を確認し、不要な場合ははっきり断りましょう！
事業者は訪問先で開口一番、「会社名」や、「商品名」を告げ、、「勧誘を受ける意思があるかどうか」を確認することが義務づけられています。断った人へ勧誘を続けることは禁止されています。

「無料点検」や「アンケート」と言われても、慎重に訪問の目的を確認しましょう。
　
公的機関を名乗られた場合には、その場で証明書の提示を求め、その公的機関の窓口へ問い合わせるなど慎重に身元を確認しましょう。

訪問販売では、「契約書面を受け取って８日以内ならクーリング・オフ（無条件解除）することができます。クーリング・オフの期間が経過していても勧誘方法に問題点があれば契約が取り消せる場合があります。

訪問販売では、「契約書面を受け取って８日以内ならクーリング・オフ（無条件解除）することができます。今回の相談者の場合、前日の契約だったので、ハガキに契約日、契約内容、契約金額とクーリング・オフする旨を書いて、特定記録郵便で工事業者に通知して解約できました。通知を出す時は、ハガキをコピーして郵便局の受領証と一緒に保管しておきましょう。

　また、下から見上げても屋根の様子が分からないことや、本当に瓦が数枚ずれたり割れたりしていても、すぐ雨漏りをしたり、ずれ落ちることも考え難いので、信頼できる業者に見てもらうなど慎重に検討しましょう。

　住まいに不安がある場合は、住まいと暮らしの地域情報センター　住マイむなかた℡（37）２５２５へ相談するのも一つの方法です

水道局などの公的機関が不意打ちで、アンケートなどを実施することはありません。


　強引に浄水器を取り付けて、その場で現金を受け取り、契約書や領収書、名刺などを一切渡さないため、連絡先が分かりません。

　また、浄水器本体にもメーカー名や機種名などが表示されていないため、手かがりがなく、クーリング・オフ（契約解除）もできない状況です。

　不審な電話があった時は、毅然（きぜん）と断り、個人情報などを言わないようにしましょう。

訪問販売で新聞の購読契約をした場合は契約書面を受け取った日から８日間はクーリング・オフで契約の解除ができますが、クーリング・オフ期間が過ぎると一方的な都合での解約はできません。
数年後に新聞購読が始まる先付け契約や契約期間が数年に及ぶ長期間の契約は、契約したことを忘れたり、契約期間中に健康状態や経済状況が変わることもあるので、避けた方が無難です。
また契約書は大事に保管しておきましょう。

だれにも相談せず、その日のうちに、あわてて契約してはいけません！！
「家が壊れる」「この水は体に悪い」などと言われると、不安になり、あわてて契約してしまいがちです。「家族や周りの人に相談して決める。」ときちんと伝え、絶対にひとりでその場で契約しないよう気をつけましょう。

悪質な業者は契約を急がせます！　
その日のうちに独断で契約せず、家族や周りに相談するように心がけましょう。

あいまいな態度は禁物！　
必要なければ、はっきり「いらない」、「帰ってください」と意思表示をしておきましょう。どうしても断りきれずに契約してしまっても、後々、契約を取り消すことができる場合があります。

家庭訪問販売で高齢者に被害の多い商品
◆ふとん　◆白蟻駆除　◆メガネ　◆浄水器　◆印鑑　◆磁気治療器具　◆浴室設備

電話勧誘販売で高齢者に被害の多い商品やサービス
◆新聞名刺広告　◆皇室写真集　◆叙勲記念の襟章　◆紳士録　◆健康食品　◆未公開株などの金融商品

周りの方へ　高齢者見守りのポイント　　　
１．見知らぬ業者が出入りしている｡（玄関の前によく業者の車が止まっている）
２．生活費があるはずなのに、お金に困っている｡
３．使用していない商品が積まれている。
４．内容がよくわからない請求書や領収書などが目につく。

消費者被害から高齢者・障がい者を守る最新情報　見守り情報　国民生活センター